AGB
 
 

Berlin Schreibbüro / Transkriptionen




1. Allgemeines




Diese AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden im Bereich des Schreibservices von Berlin Schreibbüro. Mit der Beauftragung der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.






2. Vertragsabschluss




Der Kunde erteilt die Aufträge in elektronischer, schriftlicher oder fernmündlicher Form. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn die Textvorlagen (digitale Datei) oder der Datenträger eingereicht wurden. Bei der Nutzung des Kundenbereichs auf www.berlin-schreibbuero.de gilt der Auftrag als erteilt, sobald die Textvorlage mittels Web-Interface (Upload Funktion im Kundenbereich) oder FTP-Client auf den Server von Berlin Schreibbüro geladen wurde.Bis zum Zeitpunkt der schriftlichen Bestätigung durch Berlin Schreibbüro besteht ein Widerrufsrecht seitens des Kunden. Sobald der Auftrag bestätigt wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Die schriftliche Bestätigung erfolgt per E-Mail und wird an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse geleitet.






3. Angebote / Preise




Die Angebote von Berlin Schreibbüro sind freibleibend. Die Preise im Bereich Berlin Schreibbüro Schreibbüro / Transkriptionen sind Nettopreise, verstehen sich also zuzüglich der Mehrwertsteuer von 19 %.




Berlin Schreibbüro ist berechtigt, bei der Stornierung von Aufträgen durch den Kunden bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen. Eine aktuelle Preisliste befindet sich unter http://www.berlin-schreibbuero.de/preise.php und kann dort jederzeit eingesehen werden. Zusätzlich steht dem Kunden noch der Preisrechner unter http://www.berlin-schreibbuero.de/calc.php zur Verfügung. Die Sprachqualität und die daraus resultierenden Kosten der vom Kunden erbrachten Vorlagen werden einzig durch den ausführenden Mitarbeiter von Berlin Schreibbüro festgelegt.






4. Auftragsabwicklung




Der Kunde führt sein Vorhaben in alleiniger Verantwortung durch. Berlin Schreibbüro übernimmt im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung keine Verantwortung für ein bestimmtes Ergebnis.




Die Texte werden nach neuer deutscher Rechtschreibung gemäß der jeweils aktuellen Ausgabe des Dudens erfasst.






5. Lieferung




Die erstellten Texte werden ausschließlich über den Kundenbereich zum Download angeboten. Für eine fehlerhafte Übertragung der Texte, für Beschädigung oder Verlust haftet Berlin Schreibbüro nicht. Berlin Schreibbüro ist um strikte Einhaltung festgesetzter Termine bemüht. Verzögerungen sind jedoch nicht auszuschließen.




Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt – als solche gelten Umstände und Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt einer ordnungsgemäßen Betriebsführung nicht verhindert werden können – entbinden Berlin Schreibbüro für die Zeit der Störung von den Vertragsverpflichtungen. Dies gilt ebenfalls für Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden (z.B. bei verspäteter Bereitstellung von Unterlagen).




Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Texte nachweisbar vom Kunden in Empfang genommen wurden.






6. Haftung / Beanstandungen




Berlin Schreibbüro haftet nur bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, insgesamt jedoch nur bis zur Höhe des Rechnungsbetrages. Die Haftung für Mangelfolgeschäden wird ausgeschlossen.




Berlin Schreibbüro haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder technische Störungen entstanden sind. Auch wird keine Haftung übernommen für Fehler oder Verzögerungen, die vom Kunden durch falsche, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Unterlagen verursacht werden. Innerhalb von zehn Tagen, nachdem die Unterlagen dem Kunden übergeben bzw. an ihn versandt wurden, kann dieser auf eventuell vorhandene Mängel hinweisen. An den übermittelten Texten darf nichts geändert werden, da sonst der Gewährleistungsanspruch entfällt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Einwendung, so gilt der Auftrag als genehmigt.




Sind Mängel vorhanden und sind diese nicht völlig unerheblich, so ist der Kunde – nach Gewährung einer angemessenen Nachfrist – zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Berlin Schreibbüro verliert entsprechend der Bedeutung des Mangels zur Gesamtdienstleistung die Honoraransprüche.




Im Falle einer Überschreitung eines vereinbarten Termins hat der Kunde dem Berlin-Schreibbüro eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird diese nicht eingehalten, kann der Kunde den geschlossenen Vertrag fristlos kündigen. Damit verliert die Firma Berlin-Schreibbüro Vergütungsansprüche auf Leistungen, die nach Ablauf des vereinbarten Termins und der Nachfrist erbracht wurden.






7. Vertraulichkeit




Berlin Schreibbüro sichert absolute Vertraulichkeit zu. Diese bezieht sich sowohl auf die Person des Kunden als auch auf Informationen, die durch den Auftrag bekannt werden. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung hat auch über den Zeitraum der Bearbeitung hinaus auf unbestimmte Zeit Bestand.




Berlin Schreibbüro ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, zur Sicherung der Rückübersendung des Textes eine Sicherungskopie zu ziehen und diese bis zum Ablauf eventueller Ansprüche des Kunden gegen Berlin Schreibbüro aufzubewahren.




Aufgrund der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie E-Mail-Kommunikation zwischen dem Kunden und Berlin Schreibbüro kann ein absoluter Schutz vertraulicher Daten nicht gewährleistet werden. Es ist nie ganz auszuschließen, dass Dritte unbefugt auf elektronischem Weg Zugriff auf die übermittelten Informationen nehmen. Berlin Schreibbüro übernimmt dafür keine Haftung.






8. Rechnung, Zahlungsbedingungen




Berlin Schreibbüro berechnet dem Kunden das Honorar zum Ende eines Monats. Die Beträge sind innerhalb von 10 Tagen und ohne Abzug zu zahlen. Dauerkunden erhalten regelmäßig eine Rechnung, die sofern nicht anders vereinbart, zum 20. eines Monats erstellt wird. Die Rechnung wird in der Regel auf elektronischem Weg zugestellt.




Der Kunde ist verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass die im Kundencenter hinterlegte E-Mail Adresse korrekt ist und durch ihn abgerufen werden kann.




In Verzug befindliche Kunden können von weiteren Dienstleistungen ausgeschlossen werden, auch wenn ein entsprechender Vertrag abgeschlossen worden ist.




Gemäß § 286 Abs. 3 BGB geraten Sie spätestens 10 Tage nach Zugang der Rechnung und Fälligkeit der oben genannten Entgeltforderung in Verzug, ohne dass es hierzu einer ausdrücklichen Mahnung bedarf.




Ab Beginn des Verzugs sind Sie zum Ersatz des durch den Verzug entstehenden Schadens (z.B. Kosten für Mahnungen aufgrund anhaltenden Zahlungsverzugs) sowie zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet.




Bei Verzug erheben wir eine pauschalisierte Mahngebühr in Höhe von 7,50 Euro, die ohne Abzug zu zahlen ist.






9. Schlussbestimmungen




Sofern eine der Bestimmungen durch Aufhebung oder rechtliche Unwirksamkeit ganz oder teilweise unwirksam ist oder wird, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.




Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Paderborn. Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Berlin Schreibbüro und dem Kunden, auch bei Verträgen mit ausländischen Kunden, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.




(Stand 01.01.2015)